Студия изделий из кожи и дерева Евгения Зарубенко
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с правилами сбора информации и использовании cookie
Соглашаюсь
Условия возврата
Если купленная вещь вам не понравилась или не подошла по любым причинам Вы можете
вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа.
Для этого необходимо:
Позвонить по телефону: +7 931 288 38 46
Telegram, Whatsapp: +7 931 288 38 46
Окончательная продажа
Если вы заказали товар с индивидуальными изменениями (гравировка, тиснение инициалов,
размеры, цвет, форма, дополнения), то Вы покупаете его окончательно и данный товар не
подлежит возврату или обмену.
Если в данном товаре есть серьёзный дефект (брак материала или фурнитуры), который допустили мы, то мы примем его для обмена или возврата, как любой другой товар (смотрите пункт «Возврат товара ненадлежащего качества»).
Возврат товара надлежащего качества
производится обмен. Стоимость обратной пересылки клиенту не компенсируется.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои
функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества
также относится товар, который клиент возвращает по причине несоответствия заказанному
товару (артикул, цвет, качество, размер).
Важно! Пожалуйста, учтите, что кожа, дерево - это натуральные материала — и какие-то естественные
дефекты (шрамы, неравномерный окрас, следы укусов насекомых, необычный рисунок на
поверхности, неравномерная толщина) могут присутствовать, но не являются дефектами и
существенным недостатками.
При возврате товара ненадлежащего качества клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа клиенту не возвращается.
Возврат средств
Если вы уже оплатили покупку, то мы вернём Вам полную стоимость товара тем способом, которым Вы его оплачивали.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Адрес возврата
СДЭК: г. Санкт-Петербург, пункт выдачи заказов ТК СДЭК ул. Одоевского 28
Почта России: 199155 Санкт-Петербург, до востребования.
Получатель: Зарубенко Евгений Сергеевич, тел. +7-931-288-38-46
вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа.
Для этого необходимо:
- Связаться с нами и заявить о своем желании осуществить возврат;
- Распечатать и заполнить заявление на возврат – скачать;
- Отправить товар ТК СДЭК до пункта выдачи по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Одоевского, д.28 Зарубенко Евгению Сергеевичу +7 931 288-38-46;
- В отправление с товаром вложите заполненное заявление на возврат товара;
- Сообщить нам об отправке любым способом, указав трек-номер отправления или номер накладной:
Позвонить по телефону: +7 931 288 38 46
Telegram, Whatsapp: +7 931 288 38 46
Окончательная продажа
Если вы заказали товар с индивидуальными изменениями (гравировка, тиснение инициалов,
размеры, цвет, форма, дополнения), то Вы покупаете его окончательно и данный товар не
подлежит возврату или обмену.
Если в данном товаре есть серьёзный дефект (брак материала или фурнитуры), который допустили мы, то мы примем его для обмена или возврата, как любой другой товар (смотрите пункт «Возврат товара ненадлежащего качества»).
Возврат товара надлежащего качества
- Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 14 дней после получения заказа.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, товар не был в употреблении.
- Товар необходимо отправить по средствам Почты России или СДЭК
- Напишите письмо на почту: info@zestudios.ru или сообщите нам по номеру +7-931-288-38-46 о возврате товара.
производится обмен. Стоимость обратной пересылки клиенту не компенсируется.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои
функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества
также относится товар, который клиент возвращает по причине несоответствия заказанному
товару (артикул, цвет, качество, размер).
Важно! Пожалуйста, учтите, что кожа, дерево - это натуральные материала — и какие-то естественные
дефекты (шрамы, неравномерный окрас, следы укусов насекомых, необычный рисунок на
поверхности, неравномерная толщина) могут присутствовать, но не являются дефектами и
существенным недостатками.
При возврате товара ненадлежащего качества клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа клиенту не возвращается.
Возврат средств
Если вы уже оплатили покупку, то мы вернём Вам полную стоимость товара тем способом, которым Вы его оплачивали.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Адрес возврата
СДЭК: г. Санкт-Петербург, пункт выдачи заказов ТК СДЭК ул. Одоевского 28
Почта России: 199155 Санкт-Петербург, до востребования.
Получатель: Зарубенко Евгений Сергеевич, тел. +7-931-288-38-46